গোপনীয়তা নীতি

📄 ভূমিকা

7d77 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করি কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং 7d77.lat প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শক হিসেবে আপনার কাছে কী পছন্দ উপলব্ধ। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং বুঝি যে আমাদের সম্প্রদায়ের আস্থাই সবকিছুর ভিত্তি।

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নথিটি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়তে হবে।

📋 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং নিবন্ধিত ঠিকানা বা শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট বিভাগটি দেখুন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস)।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার এবং আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড, যার মধ্যে চ্যাট লগ ও ইমেইল বিনিময় অন্তর্ভুক্ত।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তখনই সংগ্রহ করি যখন তা আমাদের সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

⚙️ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনামূলক ও আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 7d77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতিসহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট সমন্বয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা, বোনাস বা গেমপ্লে সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে যাতে সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ থাকে।
• আপনাকে জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের রসিদ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে 7d77 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

🤝 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

7d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট অংশীদারদের (যেমন bKash এবং Nagad) সাথে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ শেয়ার করি।
• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, জালিয়াতি শনাক্তকরণ) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা বৈধ সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশনার প্রতিক্রিয়ায় আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ডেটা শেয়ার করি এবং সকল প্রাপকদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে বলি।

💳 পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

7d77 স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে এবং কার্ড পেমেন্টের জন্য Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। যখন আপনি একটি পেমেন্ট শুরু করেন, আপনাকে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে পুনঃনির্দেশিত করা হয়। 7d77 কখনো সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড নম্বর, CVV বা মেয়াদ শেষের তারিখ গ্রহণ, সংরক্ষণ বা লগ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন) নিরীক্ষা ও মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলি কঠোরভাবে সুরক্ষিত এবং কখনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7d77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেশন জুড়ে আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ (যেমন ভাষা ও মুদ্রা প্রদর্শন) মনে রাখতে, সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

🛡️ ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 7d77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োজিত করে। এই ব্যবস্থায় রয়েছে ট্রান্সমিশনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও পরীক্ষা।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিলম্ব না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

🗄️ ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার 7d77 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য যতটা প্রয়োজন, যার মধ্যে আইনি, হিসাব-সংক্রান্ত বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত। প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত সংরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

✅ আপনার অধিকার ও পছন্দ

7d77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করার লক্ষ্য রাখব। নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

🔗 তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ বা বিবরণ দিতে পারে। এগুলি পৃথক সত্তা যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। 7d77 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে কোনো বাহ্যিক সেবায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

🔞 শিশুদের গোপনীয়তা — শুধুমাত্র ২১+

7d77 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করব এবং এই ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

📝 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7d77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 7d77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

📬 যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7d77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।